Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Vielen Dank, dass Sie sich für den Online-Shop Yelviro entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm verläuft. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch.

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Nicht versandte Bestellungen:
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie jederzeit eine Stornierung beantragen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und erstatten den vollen Betrag.

Bereits versandte Bestellungen:
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht direkt storniert werden. In diesem Fall müssen Sie den Rückgabeprozess nutzen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Rückerstattungsrichtlinie.

2. Ablauf der Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice:

E-Mail: Choice@Yelviro.com
Telefon: +1 (978) 393-4822

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Bestellstatus und informieren Sie, ob eine Stornierung möglich ist. Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird sie sofort storniert und der Betrag erstattet. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, unterstützen wir Sie beim Rückgabeprozess und der Rückerstattung.

3. Rückerstattungsbearbeitung
Wenn Ihre Stornierung erfolgreich ist und die Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

4. Frist für Stornierungsanträge
Um eine rechtzeitige Bearbeitung sicherzustellen, müssen Stornierungsanträge so schnell wie möglich nach Bestellbestätigung gestellt werden. Sobald die Bestellung in Bearbeitung oder bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und es gilt die Rückgaberichtlinie.

5. Verantwortung des Kunden
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Stornierungsanfrage korrekte Bestelldaten angeben, damit wir diese schnell bearbeiten können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Ware nach Erhalt sofort zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

6. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung oder für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: PO Box 5722, Springfield, MA, 1101, USA
Telefon: +1 (978) 393-4822
E-Mail: Choice@Yelviro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)