Versandrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für den Online-Shop Yelviro entschieden haben. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre bestellten Waren problemlos erhalten, lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1. Versandzeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Bestätigung der Zahlung bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel erfolgt der Versand nach Bestellbestätigung zeitnah. Die genaue Versanddauer kann je nach Produktart und Bestellmenge variieren. Wir informieren Sie per E-Mail oder SMS über den Versandstatus.
2. Versandmethoden
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, sodass Sie die für Sie passende Option wählen können. Alle Lieferungen erfolgen über zuverlässige Logistikpartner. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.
3. Versandkosten
- Bestellungen ab 150 € (inklusive 150 €) erhalten kostenlosen Versand.
- Für Bestellungen unter 150 € wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet.
4. Kostenhinweise
Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten. Alle relevanten Gebühren wie Zollabgaben und die deutsche Mehrwertsteuer (VAT) sind bereits im Produktpreis enthalten, sodass keine versteckten Kosten entstehen.
Der aktuelle Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 %. Diese Steuer ist bereits im Produktpreis enthalten. Wir gewährleisten eine transparente Preisgestaltung ohne zusätzliche Kosten beim Checkout.
5. Liefergebiet
Wir liefern nur in bestimmte Regionen. Die verfügbaren Liefergebiete können Sie während des Bestellvorgangs einsehen. Falls Ihre Lieferadresse außerhalb unseres Versandgebiets liegt, ist eine Lieferung leider nicht möglich.
6. Verantwortung des Empfängers
Bitte überprüfen Sie das Paket und die Ware bei Erhalt sorgfältig. Sollten Schäden oder Fehlmengen festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Je nach Situation bieten wir einen Rückgabe- oder Umtauschservice an. Wir empfehlen, die Ware vor der Annahme zu prüfen und bei Problemen die Verpackung aufzubewahren und den Kundensupport zu kontaktieren.
7. Verzögerungen und höhere Gewalt
Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen rechtzeitig zu versenden, können in einigen Fällen Verzögerungen auftreten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Wetterbedingungen, Verkehr oder andere unvorhersehbare Ereignisse). Bei Problemen informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns um eine Lösung.
8. Sendungsverfolgung
Wir bieten eine Sendungsverfolgung an. Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Die Tracking-Informationen werden Ihnen per E-Mail oder SMS zugesendet.
9. Änderungen und Stornierungen
Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich. Falls Sie nach der Bestellung Änderungen wünschen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
10. Kundensupport
Bei Fragen zum Versand oder bei Unterstützungsbedarf erreichen Sie uns unter:
Adresse: PO Box 5722, Springfield, MA, 1101, USA
Telefon: +1 (978) 393-4822
E-Mail: Choice@Yelviro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)
11. Aktualisierung der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und mit dem Aktualisierungsdatum versehen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Versandbedingungen informiert zu bleiben.
